Una organizzazione che punta a realizzare un sistema di miglioramento continuo deve puntare a coinvolgere intellettualmente ed emotivamente le proprie risorse umane. Tra le cause che possono ostacolare la realizzazione di un tale sistema  è l’incertezza legata al futuro. Infatti il modo nel quale immaginiamo il futuro può condizionare il nostro presente, la nostra capacità…