Se ne parla sempre piu’ spesso in azienda soprattutto nei corsi di formazione e in un certo senso puo’ essere definita come l’arte di adattamento al cambiamento, trasformando le proprie incertezze in  opportunità e i rischi in cambiamento o innovazione. Il termine, di origine latina, significa “rimbalzare” ed è la capacità di un materiale di…